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« Informations personnelles » désigne l’ensemble des informations relatives à une personne pouvant être identifiée à partir desdites données, ou d’une combinaison d’un ensemble de données, et d’autres informations se trouvant ou pouvant se trouver en la possession de Panaya. Lesdites informations peuvent notamment inclure les prénom, nom, adresse de courrier électronique ou adresse physique (notamment personnelle ou postale), ou toute autre information nécessaire à la fourniture de tout service que vous avez demandé (telle que votre titre, date de naissance, sexe, métier, secteur d’activité, etc.).
Lorsque vous visitez le site Internet de Panaya, vous naviguez en tout anonymat. Panaya ne recueille aucune information personnelle, pas même votre adresse de courrier électronique. Nous pouvons toutefois recueillir (par le biais de fichiers journaux, de données sur le parcours de navigation, etc.) certaines informations telles que votre adresse IP, votre segment démographique, le système d’exploitation de votre ordinateur, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) et toute autre information que votre navigateur est susceptible de nous envoyer, à des fins d’amélioration de l’ergonomie, de résolution des problèmes, de maintenance du site et de compréhension des visites du site Internet (pages consultées, fréquence et durée). En outre, étant donné que nous recourons à des logiciels et programmes commerciaux tiers pour l’exploitation de nos serveurs, nous pouvons recueillir des informations personnelles par inadvertance du fait de certaines fonctions ou fonctionnalités automatiques desdits logiciels, ou de certaines modifications ou mises à niveau desdits logiciels. Nous nous engageons, en cas de découverte de telles informations dans nos systèmes, à employer des efforts raisonnables pour les supprimer.
Panaya recueille des informations personnelles par le biais du site Internet uniquement lorsque vous souhaitez recevoir une documentation complémentaire au sujet de nos produits en ligne (tels que des notes d’application, fonctionnalités de produits, informations techniques, etc.), demandez à recevoir un devis, une newsletter ou une brochure de Panaya ou à être ajouté à une liste de diffusion (notamment transmise par courrier électronique), ou communiquez des informations vous concernant à Panaya pour tout autre motif. En effectuant l’une des actions susmentionnées, vous acceptez d’être lié par la présente Politique de confidentialité et consentez à ce que Panaya utilise vos informations personnelles comme décrit dans la présente.
En outre, Panaya reçoit de votre part ou recueille auprès de vous des informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser certains services que nous proposons par le biais des Services (et notamment d’accéder aux services d’assistance) qui peuvent ou non requérir la création d’un compte et la fourniture de certaines informations, telles que votre nom ou adresse de courrier électronique, le Produit ou Service que vous avez acheté ou qui vous intéresse, le nom de votre société, l’intitulé de votre poste, l’adresse et le pays de votre société, votre numéro de téléphone professionnel, un mot de passe que vous utiliserez pour vous identifier à l’aide dudit compte, ainsi que toute Information personnelle supplémentaire que vous décidez de fournir, le cas échéant.
Panaya n’a aucune intention de transférer vos informations personnelles sans votre consentement à aucun tiers non affilié, sauf dans la mesure restreinte prévue par la présente Politique de confidentialité.
Panaya utilise les informations à plusieurs fins générales : répondre à vos demandes d’informations et de services, vous tenir informé des derniers Produits annoncés, mises à jour de Produits, offres spéciales et autres informations dont Panaya estime que vous souhaiteriez être informé, mieux comprendre vos besoins et vous fournir de meilleurs services, ou encore vous identifier et vous authentifier pour vous donner accès aux parties des Services auxquelles vous êtes autorisé à accéder.
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Panaya peut utiliser des informations anonymes (telles que définies ci-après) ou les divulguer à des prestataires de services tiers à des fins d’amélioration de nos Produits ou Services. Nous pouvons également divulguer des informations anonymes (à titre gratuit ou onéreux) à des tiers, y compris des annonceurs et partenaires, afin de leur fournir des points de comparaison en matière de performances ou d’autres mesures concernant l’utilisation des Services. « Informations anonymes » désigne les informations qui ne permettent pas l’identification d’un utilisateur individuel, telles que les informations agrégées concernant l’utilisation de nos Services.
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La présente Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 11 juin 2020.
